Dasar Privasi Aviator – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh aviator ("kami", "platform" atau "aviator") bagi menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi pengguna yang menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino langsung aviator di Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan aviator melalui laman web aviator-bangla.com, termasuk aktiviti pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket ICC, badminton BWF, e-sukan, permainan kasino langsung, slot jackpot, blackjack dan semua produk lain yang tersedia di platform.

Dengan mendaftar akaun aviator atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform aviator dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Aviator mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi tujuan yang sah berkaitan operasi platform dan penyediaan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia. Berikut adalah butiran lengkap data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Aviator tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik pengguna melainkan diperlukan oleh undang-undang.

Aviator menggunakan data peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan yang sah, berkaitan dan tidak berlebihan bagi menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pemain Malaysia. Berikut adalah tujuan utama kami memproses data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pengguna, mengesahkan identiti melalui proses KYC, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda di platform aviator.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, mengesahkan pembayaran serta mencegah penipuan kewangan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua produk aviator termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot jackpot, blackjack dan semua permainan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk PDPA 2010, peraturan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kewangan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman, manipulasi sistem dan penyalahgunaan platform aviator.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda ketagihan dan menyediakan sokongan permainan bertanggungjawab yang bersesuaian.
• Komunikasi dan Sokongan: Menghantar notifikasi transaksi, maklum balas sokongan pelanggan, kemas kini platform dan komunikasi berkaitan akaun anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform aviator.

Aviator tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu melalui saluran yang sewajarnya.

Aviator tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu seperti berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank rakan kongsi FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Teknologi Permainan: Penyedia perisian permainan kasino langsung, slot dan platform pertaruhan sukan yang bekerjasama dengan aviator mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk menyediakan permainan yang diminta.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Aviator akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah.
• Pengesahan Identiti (KYC): Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui mungkin menerima dokumen pengesahan anda bagi tujuan pematuhan AML/KYC yang diwajibkan.
• Analitik dan Keselamatan: Penyedia perkhidmatan analitik dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat mungkin memproses data teknikal tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Aviator melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi semua pengguna Malaysia dilindungi pada setiap masa, sama ada dalam transit atau semasa disimpan di pelayan kami.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan aviator disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini. Anda boleh mengesahkan ini melalui ikon kunci di bar alamat pelayar anda.
• Enkripsi Data Berperingkat: Data sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen pengesahan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan standard enkripsi AES-256 di pelayan kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan pengguna untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun aviator mereka.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau semua aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Aviator menjalankan audit keselamatan bebas dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam kalangan kakitangan aviator dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" sahaja, dengan log audit lengkap untuk setiap akses.

Walaupun aviator mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pengguna aviator mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi aviator melalui e-mel di support@aviator-bangla.com. Kami berkomited untuk membalas semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Aviator menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan prestasi platform aviator.

Aviator menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan aviator, data akaun anda akan disimpan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad, pasport dan dokumen pengesahan lain disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML.
• Rekod Komunikasi: Log live chat dan e-mel sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan disimpan selama 3 tahun selepas tarikh aktiviti untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau ditukarkan menjadi data tanpa nama yang tidak boleh dikenal pasti sebagai milik mana-mana individu tertentu.

Aviator dengan tegas melarang penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform aviator adalah eksklusif untuk pengguna dewasa yang memenuhi had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Aviator berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas dinyatakan.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan material kepada cara kami memproses data peribadi anda, aviator akan menghantar notis kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform aviator selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara aviator memproses data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@aviator-bangla.com — Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk diutamakan.
• Live Chat 24/7: Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui platform aviator untuk pertanyaan privasi yang segera.
• Masa Respons: Pertanyaan biasa akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja. Permintaan hak data formal akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat bahawa aviator telah gagal memenuhi kewajipan perlindungan data di bawah PDPA 2010. Kami walau bagaimanapun menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara langsung.